الأسئلة الشائعة - نيو ستور VIP
1. متى أستلم بيانات الاشتراك بعد الدفع؟
في نيو ستور VIP، نعتمد نظام التفعيل الفوري. بمجرد إتمام عملية الدفع، ستصلك رسالة نصية (SMS) وعلى الواتساب تحتوي على كود التفعيل ورابط الشرح فوراً.
2. ما هي الأجهزة التي يعمل عليها الاشتراك؟
اشتراكاتنا تدعم كافة الأجهزة الذكية:
• شاشات السمارت (LG, Samsung, Sony).
• أجهزة آبل (آيفون، آيباد، Apple TV).
• أجهزة الأندرويد (جوالات، تابلت، TV Box).
• أجهزة الكمبيوتر واللابتوب.
3. هل أحتاج لسرعة إنترنت عالية للمشاهدة بدون تقطيع؟
للاستمتاع بجودة 4K حقيقية وبث مستقر، ننصح بأن لا تقل سرعة الإنترنت عن 20 ميجا. يفضل دائماً ربط الأجهزة (مثل الشاشات) عبر كابل الإيثرنت بدلاً من الواي فاي لضمان أعلى ثبات.
4. هل يمكنني تشغيل الاشتراك على أكثر من جهاز؟
الاشتراك يعمل على جهاز واحد في نفس الوقت. يمكنك تحميل التطبيق على عدة أجهزة، ولكن المشاهدة تكون من جهاز واحد فقط لضمان استقرار السيرفر وعدم تعرض الحساب للحظر التلقائي.
5. هل توجد قنوات إباحية في الاشتراك؟
نحن في نيو ستور VIP نحترم قيمنا ومبادئنا؛ لذا فإن جميع اشتراكاتنا خالية تماماً من أي قنوات مخلة بالآداب أو قنوات للكبار، وهي مناسبة جداً للاستخدام العائلي.
6. ماذا أفعل إذا واجهت مشكلة في التفعيل؟
رغم سهولة نظامنا، إلا أن فريق الدعم الفني متواجد دائماً لخدمتك عبر الواتساب الموضح في أسفل المتجر. نحن معك خطوة بخطوة حتى تبدأ مشاهدتك بسلام.
